Cómo solicitar la eliminación
- Envía un mensaje a casadecambios.ceo@gmail.com desde el correo registrado en ES Cambios.
- Indica el asunto: Solicitud de eliminación de cuenta ES Cambios.
- Incluye tu nombre, correo registrado, país y teléfono registrado.
- Espera la verificación de identidad y titularidad de la cuenta.
Qué información puede eliminarse
Cuando proceda, ES Cambios podrá eliminar o anonimizar información de cuenta, datos de perfil, preferencias locales, tokens de notificación y datos que ya no sean necesarios para prestar el servicio o cumplir obligaciones aplicables.
Registros que pueden conservarse
No prometemos eliminación inmediata de todos los datos. Determinados registros pueden conservarse cuando exista una obligación legal, regulatoria, contable, antifraude, de seguridad, cumplimiento o defensa de derechos. Esto puede incluir órdenes/remesas, importes, monedas, estados, documentos relacionados con KYC y comprobantes necesarios para auditoría o cumplimiento.
Verificación de la solicitud
Para proteger al usuario, ES Cambios puede solicitar información adicional antes de ejecutar la eliminación. Esto ayuda a evitar que un tercero intente eliminar una cuenta sin autorización.
Contacto
Correo para solicitudes: casadecambios.ceo@gmail.com
Correo de privacidad: casadecambios.ceo@gmail.com